Ab sofort verwöhnen mehr als 100 Flugbegleiter der Austrian Airlines ihre Gäste mit umfassendem Weinwissen – als „Austrian Wine Experts“. In enger Zusammenarbeit mit der Österreich Wein Marketing GmbH (ÖWM) wurden sie speziell ausgebildet und zertifiziert, um auf Kurz- und Langstreckenflügen der Business Class professionelle Beratung zu österreichischen Weinen zu bieten. Bis 2026 soll auf jedem Langstreckenflug mindestens ein solcher Experte an Bord sein.
Weinwissen als Teil des Services
Die Ausbildung zum Austrian Wine Expert besteht aus einem intensiven Schulungsprogramm. Über mehrere Tage vermittelt die ÖWM umfassendes Know-how in den Bereichen Weinwissen, Sensorik & Verkostung sowie Service & Kommunikation. Die Flugbegleiter lernen dabei über Anbaugebiete, Rebsorten und Weinarten sowie passende Speisenempfehlungen und den richtigen Umgang mit Gästen bei der Weinberatung. Damit wird der Genuss an Bord zu einem kleinen österreichischen Erlebnis.
Chris Yorke, Geschäftsführer der ÖWM, unterstreicht den kulturellen Wert der Initiative: „Die österreichische Weinkultur ist weltweit einzigartig und ein unverzichtbarer Teil unserer Identität.“ Durch die Austrian Wine Experts erhalten internationale Fluggäste die Möglichkeit, diese Tradition schon auf ihrem Flug kennenzulernen. Damit trägt die Kooperation dazu bei, österreichische Weine global sichtbarer zu machen und Wertschätzung für ihre Qualität zu schaffen.
Am Puls der Zeit
Im Einsatz sind die Austrian Wine Experts in der Business Class, jeweils auf Kurz- sowie Langstreckenflügen von Austrian Airlines. Bis 2026 soll ihre Zahl auf rund 250 anwachsen. Dann soll auf jedem Langstreckenflug von Austrian Airlines zumindest ein Austrian Wine Expert mit an Bord sein, um so die bestmögliche Weinberatung der Business Class Gäste sicherzustellen. Wer als Austrian Wine Expert unterwegs ist, trägt das auch sichtbar: Ein spezieller Pin in Form einer Weinflaschen-Banderole schmückt die rote Uniform. Außerdem erhalten alle Absolventen ein persönliches Schild, das ihre Qualifikation festhält.
Die Ausbildung ist aber nur der Anfang. Die Austrian Wine Experts bleiben Teil einer lebendigen Community und erhalten regelmäßige Einladungen zu Weiterbildungen in den österreichischen Weinbaugebieten. Weinverkostungen und Branchenevents sorgen dafür, dass sie am Puls der Zeit bleiben. So bleibt das Wissen frisch und lebendig – und der Service an Bord weiterhin auf höchstem Niveau.
Ein Stück Heimat an Bord
Annette Mann, CEO von Austrian Airlines, bringt es auf den Punkt: „Mit dieser neuen Facette unserer Servicequalität wecken wir bei internationalen Gästen an Bord die Lust, die kulinarischen Schätze Österreichs zu entdecken.“ Gleichzeitig wird durch die Austrian Wine Experts ein Stück österreichische Tradition und Heimat hinaus in die Welt getragen.
