Die Stiegl-Schanktechnik zählt ab sofort zu den besten Serviceanbietern Österreichs. Im Rahmen der branchenübergreifenden Kundenbefragung des Kundendienst Verbands Österreich (KVA) wurde das Unternehmen mit dem KVA Service Award 2024 ausgezeichnet – als einziges Unternehmen aus der Schanktechnik-Branche und unter den Top Drei österreichweit.
Service, der unter die Oberfläche geht
Dass guter Service weit mehr ist als bloß pünktliche Wartung, beweist Stiegl mit einem ausgeklügelten Drei-Säulen-Modell: Es basiert auf Schankservice, Schanktechnik und das praxiserprobte Schanksystem „Drink Modul“. Mehr als 40 Mitarbeitende sind tagtäglich im Einsatz, um die Qualität an den Zapfanlagen österreichweit sicherzustellen. Diese Nähe zu den Kunden und der Anspruch, immer eine Lösung parat zu haben, zahlen sich nun aus.
„Diese Auszeichnung ist das Ergebnis der Kompetenz und des Engagements unseres gesamten Schanktechnik-Teams im Innen- und Außendienst, die das ermöglicht. Und so freut es uns natürlich sehr, dass sich diese Servicequalität auch in den Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden widerspiegelt“, freut sich Anton Kammerlander, Leiter der Stiegl-Schanktechnik.
Ein Preis für gelebte Servicekultur
Der KVA Service Award gilt als eine der wichtigsten Auszeichnungen für technischen Kundendienst in Österreich. Verliehen wird er jährlich vom Kundendienst Verband Austria (KVA), basierend auf einer neutralen Kundenbefragung. Bewertet werden dabei vier entscheidende Servicekategorien: Auftragsannahme, Verhalten, Arbeitsqualität und Auftragsabwicklung. In allen Bereichen konnte die Stiegl-Schanktechnik überzeugen. Besonders positiv fiel der Weiterempfehlungswert aus: 97 Prozent der Befragten würden den technischen Kundendienst des Unternehmens weiterempfehlen.
